Handterminal laten repareren

In de praktijk niets: het zijn allemaal namen voor hetzelfde toestel, een robuuste Android-computer met een ingebouwde scanmotor. Handterminal en mobiele computer zijn de officiële termen, PDA is blijven hangen uit de tijd vóór Android, en barcodescanner gebruikt bijna iedereen. Alleen als je een losse pistoolscanner aan een kassa bedoelt, gaat het over iets anders.

Zebra doen we met vaste prijzen per model, dat is het merk dat we het vaakst binnenkrijgen. Honeywell, Datalogic, Newland, Unitech en andere rugged handhelds bekijken we per geval: de aanpak is dezelfde, maar we noemen pas een bedrag als we zeker weten dat het onderdeel te krijgen is. Niets beloven wat niet te leveren valt.

Op een Zebra-handterminal € 249 per toestel (incl. btw), onderdeel en werk inbegrepen, met 6 maanden garantie. Datzelfde bedrag geldt of je er nu één stuurt of tien. Voor andere merken krijg je een vaste prijs zodra je model en klacht doorgeeft.

Nee. We werken los van eender welk contract, ook voor één enkel toestel, ook buiten garantie en ook voor toestellen waarvan de fabrikantsondersteuning gestopt is. Juist die laatste groep kan bij de fabrikant meestal nergens meer terecht.

Ja. We vervangen een onderdeel, we ruilen geen toestel om. Serienummer, asset-label en de MDM-inschrijving blijven wat ze waren, en de data blijft staan. Je IT-ploeg hoeft niets opnieuw uit te rollen of aan te passen in de inventaris.

Schermmodules voor rugged handhelds zijn geen rekartikel. We bestellen per toestel, dus reken op enkele werkdagen levertijd. Ligt het onderdeel er, dan is de herstelling zelf een kwestie van uren. Werk je met meerdere toestellen, dan leggen we in overleg een module op voorraad, en is een defect toestel binnen de dag terug.

Ja. We zitten in Houthalen-Helchteren, vlak bij de grens. Toestellen komen uit heel België en Nederland naar ons toe, per koerier of met de post, en je krijgt de verzendinstructies zodra de prijs bevestigd is.