Zebra scanner reparatie

Ja. Wij werken los van eender welk contract: je stuurt of brengt het toestel binnen, je krijgt een prijs, en na de herstelling krijg je het terug met een factuur. Ook voor één enkel toestel, ook buiten garantie, en ook voor modellen die niet meer verkocht worden.

Een schermreparatie op een Zebra TC22 kost € 200 per toestel, incl. btw, onderdeel en werk inbegrepen, met 6 maanden garantie. Datzelfde bedrag geldt voor de TC27, TC21, TC26, TC52 en TC57: de schermmodules van die toestellen kosten ons ongeveer evenveel, dus rekenen we er ook niet meer voor.

Ja. We vervangen een onderdeel, we ruilen geen toestel om. Serienummer, asset-label en de inschrijving in je MDM blijven wat ze waren, dus je IT-ploeg hoeft niets opnieuw uit te rollen of aan te passen in de inventaris.

Nee. De opslag zit los van de schermmodule en wordt niet aangeraakt. Apps, profielen en instellingen staan er na de herstelling nog op. Werk je met gevoelige gegevens, dan kan je het toestel uiteraard vooraf zelf vergrendelen of leegmaken; dat is jouw keuze, niet iets wat wij nodig hebben.

Schermmodules voor rugged handhelds zijn geen rekartikel. We bestellen per toestel, dus reken op enkele werkdagen levertijd. Ligt het onderdeel er, dan is de herstelling zelf een kwestie van uren. Draai je met een vloot, dan leggen we in overleg een module op voorraad, en is een defect toestel binnen de dag terug.

Ja. We zitten in Houthalen-Helchteren, vlak bij de Nederlandse grens. Toestellen komen uit heel België en Nederland naar ons toe, per koerier of gewoon met de post. Je krijgt de verzendinstructies mee zodra de prijs bevestigd is.

We plaatsen een nieuwe dichting rond de schermmodule, precies zoals het hoort, zodat de behuizing weer sluit. Wat we niet doen is een gecertificeerde IP-test: die apparatuur staat in een labo, niet in een werkplaats. Werkt je toestel in extreem natte omstandigheden, zeg het dan vooraf, dan bekijken we samen of herstellen daar de juiste keuze is.

Dan zeggen we dat en betaal je niets. Blijkt bij het openen dat er meer aan de hand is dan het scherm, dan bellen we je voor we verder gaan; je beslist zelf of we doorzetten. We rekenen nooit een herstelling aan die het probleem niet oplost. Toestellen die je niet terug wil, mag je bij ons achterlaten voor correcte verwerking.

Altijd. Zakelijke klanten krijgen een factuur met btw, en via Peppol indien je daarmee werkt. Bij meerdere toestellen zetten we alles op één factuur.

Nee. We doen bewust één ding: de schermmodule vervangen. Dat is waar de meeste schade zit en waar we een vaste prijs op kunnen geven. Voor de rest sturen we je liever door dan half werk te leveren.

We werken op de rugged handhelds uit de TC2x- en TC5x-reeks: TC22, TC27, TC21, TC26, TC52, TC57, inclusief de x-uitvoeringen. Staat jouw model er niet bij, vraag het gerust: de aanpak is voor de meeste rugged handhelds dezelfde.